Operatore Customer Care

La figura che cerchiamo dovrà intervenire in tutte quelle occasioni d’interazione tra l’azienda e il cliente garantendo una Customer Experience integrata su diversi canali di contatto dalla multicanalità all’omnicanalità delle piattaforme.

Dovrà quindi interagire sui servizi forniti ai clienti prima, durante e dopo l’acquisto di un prodotto o di un servizio fornendo un supporto telefonico, web e social.

Al candidato sono richieste ottime doti comunicative e relazionali, focus sul cliente, capacità di lavorare per obiettivi

Dipartimento: Operatore call center
Location(s) del Progetto: Via F. Briganti 77 - Perugia
Istruzione: Esperienze pregresse nel settore
Retribuzione: Importante e adeguata al profilo del candidato

Offriamo

  • L’opportunità di entrare a far parte di un’azienda leader nel contesto di riferimento
  • Un percorso di carriera in una realtà solida
  • Un percorso professionale che valorizza le Soft Skill e potenzia le Hard 
  • Una buona Work-Life Balance
  • L’assistenza costante di uno staff multidisciplinare e specializzato
  • Un trattamento economico strutturato e fortemente incentivante

Skills/Esperienza

  • Doti comunicative e di ascolto
  • Calma e pazienza
  • Sicurezza in sé stessi
  • Capacità d’immedesimazione
  • Capacità di negoziazione e persuasione;
  • Capacità di lavorare sotto pressione
  • Capacità informatiche
  • Abitudine a mantenere le promesse
  • Abitudine a dare al cliente più di quanto si aspetti
  • Orientamento ai risultati, determinazione

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