Operatore Customer Care
La figura che cerchiamo dovrà intervenire in tutte quelle occasioni d’interazione tra l’azienda e il cliente garantendo una Customer Experience integrata su diversi canali di contatto dalla multicanalità all’omnicanalità delle piattaforme.
Dovrà quindi interagire sui servizi forniti ai clienti prima, durante e dopo l’acquisto di un prodotto o di un servizio fornendo un supporto telefonico, web e social.
Al candidato sono richieste ottime doti comunicative e relazionali, focus sul cliente, capacità di lavorare per obiettivi
Dipartimento: Operatore call center
Location(s) del Progetto: Via F. Briganti 77 - Perugia
Istruzione: Esperienze pregresse nel settore
Retribuzione: Importante e adeguata al profilo del candidato
Offriamo
- L’opportunità di entrare a far parte di un’azienda leader nel contesto di riferimento
- Un percorso di carriera in una realtà solida
- Un percorso professionale che valorizza le Soft Skill e potenzia le Hard
- Una buona Work-Life Balance
- L’assistenza costante di uno staff multidisciplinare e specializzato
- Un trattamento economico strutturato e fortemente incentivante
Skills/Esperienza
- Doti comunicative e di ascolto
- Calma e pazienza
- Sicurezza in sé stessi
- Capacità d’immedesimazione
- Capacità di negoziazione e persuasione;
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Capacità informatiche
- Abitudine a mantenere le promesse
- Abitudine a dare al cliente più di quanto si aspetti
- Orientamento ai risultati, determinazione
