Digital Transformationinfinite possibilities. Endless opportunities.

Impresa 4.0

  • Siamo presenti ogni volta che un prospect desidera interagire con la nostra società nel modo che preferisce e con tutta la cura necessaria
  • Valorizziamo i canali diretti (web – social – contact center) e preserviamo al contempo il ruolo delle sedi operative, luogo principe in cui coltivare la relazione personale con ciascun cliente
  • I clienti accedono con grande semplicità ad un’ampia gamma di informazioni, prodotti e servizi e possono compiere ogni azione da remoto con notevole risparmio di tempo e di denaro
  • Il nostro è uno standard di servizio impensabile da realizzare per modelli di organizzazione tradizionale
Digital-Crypt
Interconnessione e fluidità
  • Con l’integrazione dei modelli provenienti dalla digitalizzazione abbiamo notevolmente migliorato la qualità e il numero dei servizi erogati
  • Con l’eliminazione progressiva della carta siamo giunti all’abbattimento degli errori manuali, a una maggiore rapidità esecutiva, all’azzeramento dei tempi di attesa nella sottoscrizione dei prodotti
  • Tutti i nostri dipendenti e collaboratori sono coinvolti nel processo d’implementazione pianificata dei canali di servizi digitali come le community online, le app mobile e le piattaforme di messaggistica mobile (WhatsApp e Facebook Messenger)
Mobile e omnicanalità
Digital-Crypt
  • Ogni nostra scelta è finalizzata alla soddisfazione delle esigenze dei nostri clienti ai quali intendiamo riservare sempre una costumer experience eccezionale.
  • Attraverso l’integrazione della tecnologia e dei modelli provenienti dalla digitalizzazione abbiamo migliorato la qualità e il numero dei servizi erogati.
  • Prestiamo grande attenzione al mobile dove le percentuali degli utilizzatori sono in continua crescita.
  • Tutti i nostri dipendenti e collaboratori sono coinvolti nel processo d’implementazione pianificata dei canali di servizi digitali come le community online, le app mobile e le piattaforme di messaggistica mobile (WhatsApp e Facebook Messenger)
Experience
  • Crediamo che le grandi experience non sono più un lusso, ma una necessità da cui dipende la qualità e la sopravvivenza stessa del business
  • Scriviamo ogni volta una storia che:  inizia nel momento in cui il cliente cerca un bene o servizio, prosegue con l’acquisto e si perpetua nel tempo con alti livelli di consulenza e assistenza post vendita
  • I nostri clienti che non devono distinguere più tra online e offline, interagiscono con la nostra azienda attraverso touchpoint diversi (Contact Center, chat, social, di persona e in agenzia), aspettandosi di vivere la medesima brand experience in real time
Digtal-eye
Digitalizzazione
  • Con la scelta di Salesforce l’azienda leader del cloud computing aziendale abbiamo integrato gli strumenti esistenti e ottenuto un’operatività senza soluzioni di continuità tra le varie applicazioni.
  • Con l’eliminazione progressiva della carta, siamo giunti all’abbattimento degli errori manuali, a una maggiore rapidità esecutiva, all’azzeramento dei tempi di attesa nella sottoscrizione dei prodotti.
Digtal-eye
  • Il nostro è uno standard di servizio impensabile da realizzare per modelli di organizzazione tradizionale.

CHIEDI DI ESSERE RICHIAMATO.

Per parlare al telefono con uno dei nostri consulenti, lascia il tuo numero e sarai richiamato al più presto.

    Vorrei discutere:

    Vuoi una consulenza di prima classe?

    error: